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Cambios y Devoluciones

Nuestro servicio y tu satisfacción es lo que verdaderamente importa

 

¿Quieres cambiar la TALLA o MODELO*?

Si el importe de los productos que deseas cambiar es superior a 200 € (IVA no incluido) y siempre y cuando hayas realizado la compra através de www.sekurecotools.eu (no válido para compras en MarketPlaces o con precios rebajados sobre el PVP web), enviaremos a nuestra agencia a recoger el paquete a portes pagados con los productos que deseas cambiar, una vez los hallamos recibido y comprobado que están sin estrenar y con su caja o envoltorio original sin abrir, te enviáremos los productos cambiados nuevamente a portes pagados.

Si el importe de los productos que deseas cambiar es inferior a 200 € (IVA no incluido), enviaremos a nuestra agencia a recoger el paquete previo pago del transporte con los productos que deseas cambiar, una vez los hayamos recibido y comprobado que están sin estrenar y con su caja o envoltorio original sin abrir, enviaremos de nuevo los productos con las nuevas tallas previo pago del transporte.

Estas condiciones no serán aplicables a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal debido a las particularidades de estas regiones. Consultar previamente.

Procedimiento:

  • Envía una solicitud de cambio a nuestro e-mail info@sekureco.eu indicando el numero de pedido y nombre completo de la persona titular del pedido.
  • Indica la talla/color/etc por la que desea cambiar cada modelo.
  • Enviamos a la agencia para que recoja el antiguo modelo y entregue el nuevo

 

Requisitos:

  • Las devoluciones deben realizarse con el producto en perfectas condiciones y sin haber sido usado, con su envoltorio original y sin ninguna marca de precinto en el exterior del mismo.
  • Proteger el producto para su retorno en el transporte de vuelta con un envoltorio (sobre de envío, bolsa de plástico, cartón, etc...)
  • Plazo para realizar el cambio: 14 días naturales a partir de la fecha de su recepción.
  • No válido para productos bajo pedido, customizados, de stock no habitual, etc...


¿Quieres que te devolvamos tu DINERO?

Procedimiento:

  • Envía una solicitud de devolución a nuestro e-mail info@sekureco.eu indicando el numero de pedido y nombre completo de la persona titular del pedido.
  • Enviaremos a nuestra agencia a recoger el paquete previo pago del transporte con los productos que deseas devolver
  • Se realizará el abono del 100% del importe total de los productos devueltos una vez recibida y examinada la mercancía (salvo el coste real del transporte mín. 5,99€+IVA).


Requisitos:

  • Las devoluciones deben realizarse con el producto en perfectas condiciones y sin haber sido usado, con su envoltorio original y sin ninguna marca de deterioro en el exterior del mismo. Si no fuese así, no se aceptará la devolución del producto.
  • Proteger el modelo para su retorno en el transporte de vuelta con un envoltorio (sobre de envío, bolsa de plástico, cartçon, etc...)
  • Plazo para realizar la devolución: 14 días naturales a partir de la fecha de su recepción.
  • No válido para productos bajo pedido, customizados, de stock no habitual, etc...

 

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio social de Sekureco Hispania, S.L. 

No obstante, si desean cualquier aclaración pueden hacerla por e-mail a info@sekureco.eu o al teléfono +34 616 76 88 41.

* El cambio por otra talla o modelo únicamente es válido para PVP web, en caso de obtener algún tipo de descuento sobre PVP web, oferta, etc... no será válido y en caso de nuevas expediciones siempre se cobrará el coste del transporte y cargos que pudiese realizar la agencia por recogidas en ubicaciones diferentes a la habitual de Sekureco Hispania, S.L.


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